厦门金融监管局：警惕贷款领域非法“代理维权”风险

　　3月20日金融一线消息，国家金融监督管理总局厦门监管局今日发布关于警惕贷款领域非法“代理维权”风险的提示。提示称，近年来，打着“减免息费”“代理协商”“征信修复”等旗号的“代理维权”乱象呈多发态势，不法分子通过虚假宣传、伪造材料、恶意投诉等手段牟取非法利益，侵害金融消费者合法权益，扰乱金融市场正常秩序。前述非法“代理维权”行为可能给金融消费者带来、信息泄露风险、财产损失风险、法律责任风险、信用受损风险。

　　为维护金融消费者合法权益，严厉打击非法代理维权中介，国家金融监督管理总局厦门监管局提示广大金融消费者：

　　一、提高辨别能力，警惕虚假宣传

　　对“逾期法律咨询”“帮您快速上岸”“专业征信修复”等常见非法“代理维权”话术保持警惕，切勿轻信“低风险、高回报”“百分百成功”“内部渠道”“特殊关系”等虚假宣传。通过监管部门官网、金融机构官方客服等渠道核实他人提供的政策文件或案例，防范虚假信息误导。

　　二、保护个人信息，防范泄密风险

　　不随意泄露身份证件、银行卡、金融账户、手机验证码、生物识别信息等，不轻易委托他人代为协商、投诉、办理相关手续或签署空白授权书，避免信息被泄露、买卖或被用于非法活动，避免个人财产遭受损失。如发现自身合法权益遭受侵害，应保存相关证据，及时向公安机关报案。

　　三、合法理性维权，选择正规途径

　　如遇金融纠纷或服务争议，请通过与金融机构协商、向正规调解组织申请调解、向金融监管部门反映等渠道合法理性表达诉求。一是可直接通过金融机构公布的官方统一客服热线或官网官微等服务渠道反映诉求、协商解决。二是向厦门市地方金融纠纷调解中心等第三方调解机构申请调解（联系方式：0592-2661823）。三是拨打12378银行保险消费者投诉 【下载黑猫投诉客户端】维权热线，或在“金融消费者保护服务平台”微信小程序提交诉求。